MFCU

Une coopérative de crédit locale a ajouté un nouveau service à son entreprise - un centre d'appels 24 heures sur 24. Cela signifierait que les employés travailleraient par quarts tout au long de la journée et de la nuit. Ils savaient que leur espace traditionnel ne pouvait pas supporter cette nouvelle façon de travailler et qu'ils devaient transformer leur centre d'appels en un environnement dynamique qui motivait les employés. Cela a été fait en utilisant une palette de couleurs vives, en localisant un centre de café avec des boissons gratuites, en concevant une configuration de poste de travail "rotative" et en superposant des graphiques créatifs (2014).